Exercer mon droit de rétractation
Exercer votre droit de rétractation en ligne
Pour les commandes de produits standards éligibles au droit de rétractation, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre décision, sans avoir à motiver votre demande.
Utilisez le formulaire ci-dessous : renseignez vos nom et adresse e-mail, votre numéro de commande, la date de réception du bien et la mention « Je souhaite exercer mon droit de rétractation ». Le numéro de commande permet de traiter plus rapidement la demande mais l'exercice du droit ne doit pas être subordonné à cette information.
Après envoi, une confirmation s'affiche sur la page. Notre service client doit également vous transmettre un accusé de réception par e-mail sur support durable sans délai. Conservez une copie de votre demande.
Vous pouvez aussi nous notifier votre décision par e-mail : contact@cuisinecdesign.fr ou par courrier : Cuisine Design, 35 place de la Tuilerie, 26750 Saint-Paul-lès-Romans.
Le consommateur renvoie normalement les biens dans les 14 jours suivant la notification de sa décision, sauf collecte organisée. Les modalités et coûts de renvoi des marchandises volumineuses doivent être indiqués avant toute commande. Les garanties légales demeurent applicables indépendamment de la rétractation.